成功的秘訣端賴堅毅的決心

蔡老闆的朋友很少，大家都說他沉默寡言，還有點孤癖，嚴格講連我都不太想理他；可是他

的生意卻始終興隆，為什麼？因為他具有先進的模具研發能力，客戶覺得「反正你能給我好

產品，臉色差一點也無妨，我又不當你朋友」。

【不能自覺，就會自誤】

因為一個機緣，蔡老闆在朋友的鼓吹下，投資了一家餐廳，因為佔股不少，所以他覺得不放

心，積極爭取卡一個管理大位，後來總算如願當了執行董事，蔡老闆等不及開幕就摩拳擦掌

，信心滿滿地著手管理他第二個「事業」。

對餐廳外行的蔡老闆認為「沒看過豬走路，也吃

過豬肉」，所以對餐聽管理「覺得不難」；這家餐廳規劃有經理人，可是蔡老闆卻樣樣都要

「干涉」，而且他不懂管理技巧，經常用一付樸克臉指揮員工，讓員工們都非常反感。

餐廳的員工流動率好高，生意也不如預期好，蔡老闆在股東會上責罵經理，反正講來講去，

一切責任都是別人，跟他毫無關係；終於有一位股東看不下去，嚴詞對蔡老闆直接、不客氣

的說：「我們不需要你來監督經理，公司經營成敗，我們要你跟經理同樣負責，所以你不能

置身事外。」

【有人敗在自己，不是別人害他】

蔡老闆以前在自己獨資的模具廠「獨裁」慣了，首次參與合夥事業，他可能不太了解「分工

倫理」，也忽視自己的「特質」是否適合擔任「服務業」，所以他這回踢到大鐵板，公然被

人漏氣落個難堪，可是「成敗論英雄」，業績那麼糟，能回什麼嘴呢？畢竟「你是唯一有拿

薪水的股東啊！」你難道不該「乖乖挨罵」？哈哈！「為三斗米折腰」的心情，你終於懂了

吧！

很多人賺了錢，靠的是什麼本事？自己全沒搞懂，還有人虧了錢，也不了解敗在哪一點，這

些都叫做「自不量力」；如果對自己實力不清不楚，那就是「不知天高地厚」，像是蔡老闆

他本業能賺錢，其實他靠的是「專業技術」，而不是「領導力」，況且餐廳這種服務業需要

「圓融的人際關係」，偏偏這些都是蔡老闆的弱項，所以啦！如果他這次跨行投資要是失敗

，是該罵？還是同情？

【成功？失敗？等老天爺裁決吧！】

我跟蔡老闆不是很熟，基於職務責任，我跟他提醒了幾次，但他都不以為意，身為顧問的正

義感也只能「適可而止」，很遺憾！看到他跌個滿身污泥，很不捨也頗無奈。我對於成功或

失敗的企業，經常會去檢討到其關鍵主因就出在「老闆的個性」，很奇怪的是「越成功的企

業，其經營者卻越是積極請教專家，而越衰敗中的企業，其主事者卻越是故步自封，你想義

務教導他，他都不領情。」

我覺得人性就是如此奇妙，為何有的人不會進步？他不就是需要勤加進修？但是他永遠也不

會想要去進修上課；而會來上課的，目前成就已經很卓越了，卻還是不放過任何進修的機會

，這是什麼邏輯？老天爺也很公平，總會讓有些人不斷成功、也讓有些人老是失敗，而你被

老天爺分在哪一邊？（文／吳建宏　ｍａｉｌ分享）